Stručnjaci za elektrotehničke materijale.
Za prikaz komercijalnih uvjeta i dostupnosti proizvoda se prijavite.
Kontakt: info@rexel.hr
Opći uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) utvrđuju raspored svih međusobnih obveza, prava i dužnosti između prodavatelja REXEL, specializirana trgovina z elektrotehničnimi materiali in storitvami, d. o. o., Cesta 24. junija 3, 1231 Ljubljana-Črnuče (u daljnjem tekstu: prodavatelj) i svih njegovih kupaca. Opći uvjeti kupnje kupca ili bilo koji drugi uvjeti ne obvezuju prodavatelja, osim ako ih prodavatelj izričito pisanim putem prihvati.
Kupac ili naručitelj prihvaćanjem ponude, sklapanjem ugovora, predajom narudžbe ili na drugi obostrano prihvatljiv način potvrđuje da prihvaća ove Opće uvjete i da se s njima u cijelosti slaže. Opći uvjeti mogu se promijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku. Svaka verzija Općih uvjeta posebno je datirana. Svako eventualno odstupanje od ovih Općih uvjeta vrijedi samo uz pisanu potvrdu prodavatelja. Svako takvo eventualno odstupanje od ovih Općih uvjeta vrijedi jednokratno i ne utječe na valjanost ostalih odredbi Općih uvjeta prodaje.
Opći uvjeti vrijede za sve slučajeve prodaje i isporuke standardne robe prodavatelja iz redovne ponude objavljene na mrežnoj stranici www.rexel.si (u daljnjem tekstu: roba i/ili materijal), osim robe odnosno artikala koji se prodaju u internetskoj trgovini prodavatelja (etrgovina.rexel.si). Prodaja i isporuka robe pod uvjetima koji odstupaju od ovih Općih uvjeta, prodaja investicijske opreme i specifične neserijske robe koja nije predmet redovite ponude prodavatelja obavlja se na temelju provedbenih pravnih akata (kupoprodajnih ugovora, projektnih ugovora, narudžbenica, otpremnica, zapisnika itd.). Takav pravni akt primjenjuje se uz Opće uvjete i ne zamjenjuje ih. U slučaju da su Općim uvjetima i drugim pravnim aktom drukčije određene pojedine faze i/ili elementi prodajnog postupka, na te faze i/ili elemente primjenjuju se odredbe provedbenog akta.
Sve obavijesti u vezi s prodajom i isporukom robe prodavatelj i kupac razmjenjuju pisanim putem (u fizičkom ili digitalnom obliku) ili usmeno. Sve takve obavijesti ili dokumenti moraju sadržavati sve zakonom definirane elemente ili druge podatke koji su prodavatelju potrebni za pravilno i nesmetano izvršenje prodaje.
Usmeni dogovor obvezuje prodavatelja samo ako ga prodavatelj istovremeno ili naknadno potvrdi u pisanom obliku.
Ponuda je pisani dokument koji prodavatelj daje kupcu na temelju usmenog, telefonskog ili pisanog zahtjeva i podložan je izmjenama. Nakon dostave ponude kupcu, uz uvjet da sadrži točan opis robe u pogledu količine i kvalitete, cijenu robe i rok u kojem kupac može prihvatiti ponudu, ponuda je obvezujuća za prodavatelja. Uvjeti, rokovi, cijene, kvaliteta i količina navedeni u ponudi vrijede samo za ovu ponudu.
Za navode i podatke u katalozima i drugoj dokumentaciji proizvođača i dobavljača prodavatelja, prodavatelj ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi sa sadržajnom vjerodostojnošću navoda i podataka. Prodavatelj ne preuzima nikakvu odgovornost za nastalu štetu i ne priznaje nikakve odštetne zahtjeve ili naknade u vezi s tim.
Ponuda, osim ako nije drukčije navedeno u njoj, vrijedi i obvezuje prodavatelja četrnaest kalendarskih dana od datuma izdavanja. Ponuda se smatra prihvaćenom ako ju je kupac u cijelosti prihvatio i ako je prodavatelj prije isteka navedenog roka zaprimio njegovu pisanu potvrdu ili narudžbu. Prihvaćenom ponudom smatra se i djelomično ili potpuno plaćanje od strane kupca nakon ponude.
Djelomično prihvaćanje ponude prodavatelja od strane kupca smatra se protuponudom od strane kupca.
Ako kupac djelomično prihvati ponudu prodavatelja ili predloži da se ponuda na neki način promijeni, smatra se da je odbio ponudu i dao protuponudu prodavatelju. Protuponuda obvezuje prodavatelja samo u slučaju i u mjeri u kojoj je potvrđena u pisanom obliku.
Prodavatelj ima pravo odbiti davanje ponude pojedinom kupcu ili više kupaca.
Narudžba kupca vrijedi ako sadrži podatke koji su prodavatelju potrebni za ispravno i neometano izvršenje narudžbe, a to su najmanje: točna adresa kupca, primatelja i uplatitelja robe, PDV ID broj, nazivi i količine naručene robe, željeni rok isporuke, način otpreme i način plaćanja.
Narudžbe se prihvaćaju ako ih prodavatelj potvrdi u pisanom obliku.
Ako kupac, nakon što je prodavatelj prihvatio narudžbu, jednostrano odustane od narudžbe, kupac je dužan platiti prodavatelju sve troškove i štetu u vezi s narudžbom.
Prodavatelj može odustati od ponude i/ili narudžbe, odnosno ne prihvaća narudžbu u sljedećim slučajevima:
Prodavatelj, osim ako nije drukčije dogovoreno u pisanom obliku, isporučuje robu ili u originalnom pakiranju proizvođača ili u pakiranjima koje sam priprema. Pakiranje robe obavlja se u skladu sa slovenskim propisima i standardima za kopneni transport.
Prodavatelj ne osigurava drukčiji način pakiranja robe.
U slučaju da kupac nakon dostave zadrži povratnu ambalažu koju mora vratiti prodavatelju, prodavatelj ima pravo naplatiti polog. Po povratu povratne ambalaže prodavatelj će kupcu izdati odobrenje u vrijednosti vraćene ambalaže.
Rok isporuke počinje teći danom primitka pisane potvrde narudžbe, odnosno danom ugovorenim u provedbenom aktu/ugovoru ili ugovoru o poslovnoj suradnji.
Prodavatelj ima pravo produžiti rok isporuke:
Djelomične isporuke su prihvatljive. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenje u isporuci uzrokovano višom silom ili nastankom drugih nepredvidivih okolnosti koje nisu pod kontrolom prodavatelja, ali su takve prirode da značajno utječu na ispunjenje obveza. Prodavatelj ima pravo produljiti rok isporuke za vrijeme trajanja okolnosti ili događaja. Prodavatelj mora odmah obavijestiti kupca ili naručitelja o nastanku takve okolnosti. Prodavatelj ima pravo produžiti rokove ili izvršiti bilo koje druge razumno potrebne prilagodbe ugovora zbog kašnjenja povezanih s vojnim sukobom između Ukrajine i Rusije te povezanim političkim odlukama na koje prodavatelj nema utjecaj.
Ako je rok isporuke odgođen iz razloga na strani kupca ili naručitelja, potonji je dužan dobavljaču nadoknaditi stvarno nastale troškove skladištenja i sve druge troškove (npr. ponovna isporuka, skladištenje, osiguranje, troškovi rada itd.).
Cijene iz ponude prodavatelja u pravilu su veleprodajne cijene proizvođača za tvorničko pakiranje, EXW skladište prodavatelja (Incoterms 2020) i mogu uključivati uračunate troškove carine, troškove poslovanja i druge troškove.
Cijene su, osim ako nije drukčije navedeno, neto cijene bez PDV-a i vrijede na dan isporuke robe ili sukladno danoj ponudi i uvjetima u ponudi. Svaka isporuka robe kupcu izvršit će se na trošak i rizik kupca i obračunava se prema stvarnim troškovima. Cijene u pravilu ne uključuju i troškove posebnog pakiranja, transporta ili poštanskih troškova.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave u bilo koje vrijeme tijekom poslovne godine ako se promijene uvjeti koji utječu na cijenu.
Prodavatelj može kupcu na veleprodajnom cjeniku odrediti ORL (osnovnu rabatnu ljestvicu), koji se revidira dva puta godišnje (lipanj i studeni). Osnova je za raspodjelu ORL-a potencijal (PAM) i prodaja u tekućoj kalendarskoj godini.
Prodavatelj može kupcu na veleprodajnom cjeniku odrediti IRL (individualnu rabatnu ljestvicu), koji se revidira dva puta godišnje (lipanj i studeni). Osnova je za dodjelu IRL-a potencijal (PAM) na pojedinom CS-u (cjenovnoj skupini) i prodaja u tekućoj kalendarskoj godini.
Prodavatelj zadržava pravo promjene ORL-a (osnovne rabatne ljestvice) i IRL-a (individualne rabatne ljestvice) bez prethodne najave u bilo koje vrijeme tijekom poslovne godine ako kupac ne ostvari dogovoreni potencijalni plan prodaje.
U slučajevima kada kupac nema odgovarajuće kapacitete i mogućnost sukcesivne isporuke, prodavatelj zadržava pravo kupcu naplatiti usluge kao što su: rezanje kabela, dodatno označavanje paketa EAN kodovima kupca, naplata skladištenja itd.
Prodavatelj prodaje kupcu robu po paritetu franko skladište prodavatelja u Ljubljani ili na paritetu franko (INCOTERMS 2020) skladište svojih poslovnica, utovarenu na prijevozno sredstvo (kamion). Prodavatelj se obvezuje odgovarajuće organizirati prijevoz robe do željenog mjesta sukladno narudžbi i na trošak kupca.
Prikladnost robe u pogledu vrste i količine zajednički utvrđuju kupac i predstavnik prodavatelja ili u njegovo ime prijevoznik na mjestu utovara. Rizik od uništenja ili propadanja stvari prelazi s prodavatelja na kupca u trenutku kada kupac preuzme robu prema prethodnom stavku ove točke. Prodavatelj predaje robu u posjed kupcu u trenutku kada prodavatelj preda robu u posjed prijevozniku ili špediteru. Ako nije drukčije navedeno, roba postaje vlasništvo kupca danom ispunjenja obveze plaćanja (pravo zadržavanja).
Kupac je dužan osigurati svu potrebnu opremu za istovar kamiona na odredištu, osim ako nije drukčije dogovoreno.
Kupac može naručene artikle preuzeti osobno u odabranoj poslovnici prodavatelja usluga ili dostavom na adresu koju odabere kupac.
U slučaju da se kupac odluči za osobno preuzimanje proizvoda, prilikom narudžbe odabire i prodajno mjesto ponuditelja u kojem namjerava preuzeti naručeni proizvod.
Ako se kupac odluči za isporuku naručenih artikala, dostava se može izvršiti na adresu koju je kupac upisao tijekom registracije u sustav ili na drugu adresu koju je kupac naveo u narudžbi, u skladu s dogovorenom paritetom (Incoterms 2020).
Kupac je dužan osigurati slobodan pristup dostavnog vozila do mjesta istovara. U slučaju da je pristup otežan, prodavatelj ne može jamčiti dostavu do ulaza u objekt. Kupac odnosno primatelj robe ne smije zahtijevati od vozača ili prijevoznika da obavi istovar robe, osim ako u ugovoru nije izričito pisano dogovorena pariteta DPU i ako su ispunjeni svi uvjeti iz zakona koji uređuje zaštitu na radu. U slučaju da vozač ili prijevoznik zbog onemogućenog pristupa mora čekati na dostavu na odredištu ili čekati na istovar kod kupca odnosno primatelja, prodavatelj zadržava pravo naplatiti kupcu odnosno primatelju robe svaku započetu satnicu čekanja u iznosu od 100,00 EUR bez PDV-a po započetom satu čekanja, za vrijeme čekanja na dostavu ili istovar robe.
Rok za preuzimanje i dostavu različit je za proizvode na zalihama i za proizvode koje ponuditelj nema na zalihama u vlastitom skladištu.
Procijenjeno vrijeme isporuke proizvoda na zalihi:
Prodavatelj zadržava pravo isporučiti naručene artikle na zalihi najkasnije drugi radni dan ili s jednodnevnim zakašnjenjem u slučaju povećanog obujma posla, o čemu će kupac biti unaprijed obaviješten.
Predviđeno vrijeme isporuke artikala na skladištu na području Hrvatske:
Predviđeno vrijeme isporuke proizvoda koji nisu na zalihi: Prodavatelj će naručeni artikl isporučiti u predviđenom roku isporuke, o čemu će obavijestiti kupca odmah po primitku potvrde narudžbe od dobavljača.
Trošak dostave na području Republike Hrvatske obračunava se prema važećem Cjeniku dodatnih usluga društva Rexel, d.o.o. u slučaju narudžbe u vrijednosti manjoj od 750,00 EUR bez PDV-a. U slučaju narudžbe u vrijednosti većoj od 750,00 EUR bez PDV-a trošak dostave se ne naplaćuje za isporuke u sljedeće regije: Međimurska županija, Varaždinska županija, Krapinsko-zagorska županija, Karlovačka županija, Primorsko-goranska županija (osim otoka), Istarska županija, Zagrebačka županija, isključujući segment ponude u dijelu fotonaponskih sustava (fotonaponski paneli, inverteri, mikroinverteri, baterijski spremnici i podkonstrukcija fotonaponskih panela), što uključuje odgovarajuću organizaciju izvanrednog i ADR prijevoza u slučaju prijevoza baterijskih spremnika. Trošak takvog prijevoza obračunava se prema važećem Cjeniku dodatnih usluga društva Rexel, d.o.o.. Trošak dostave na području Republike Hrvatske obračunava se prema važećem Cjeniku dodatnih usluga društva Rexel, d.o.o. za isporuke u sljedeće regije: Sisačko-moslavačka županija, Koprivničko-križevačka županija, Bjelovarsko-bilogorska županija, Virovitičko-podravska županija, Požeško-slavonska županija, Brodsko-posavska županija, Osječko-baranjska županija, Vukovarsko-srijemska županija, isključujući segment ponude u dijelu fotonaponskih sustava (fotonaponski paneli, inverteri, mikroinverteri, baterijski spremnici i podkonstrukcija fotonaponskih panela), što uključuje odgovarajuću organizaciju izvanrednog i ADR prijevoza u slučaju prijevoza baterijskih spremnika. Trošak takvog prijevoza obračunava se prema važećem Cjeniku dodatnih usluga društva Rexel, d.o.o.. Za isporuke u regije Ličko-senjska županija, Zadarska županija, Šibensko-kninska županija, Splitsko-dalmatinska županija, Dubrovačko-neretvanska županija trošak dostave obračunava se prema važećem Cjeniku dodatnih usluga društva Rexel, d.o.o., isključujući segment ponude u dijelu fotonaponskih sustava (fotonaponski paneli, inverteri, mikroinverteri, baterijski spremnici i podkonstrukcija fotonaponskih panela), što uključuje odgovarajuću organizaciju izvanrednog i ADR prijevoza u slučaju prijevoza baterijskih spremnika. Trošak takvog prijevoza obračunava se prema važećem Cjeniku dodatnih usluga društva Rexel, d.o.o.. U cijenu su uključeni troškovi obrade narudžbe, troškovi pakiranja i troškovi dostave paketa. Iznos se prikazuje pri završetku narudžbe kupca te je naveden na računu koji kupac prima zajedno s naručenim proizvodima.
U slučaju da pošiljka sadrži artikle koji zbog težine ili posebnih dimenzija zahtijevaju izvanredni prijevoz, takav prijevoz bit će naplaćen kupcu. Troškovi prijevoza vidljivi su na ponudi, prodajnom nalogu i računu.
Rezanje kabela ili vodiča duljine manje od 50 m i/ili presjeka pojedinačnog vodiča manjeg ili jednakog 10 mm2 predstavlja naplativu uslugu koja se obračunava prema važećem Cjeniku dodatnih usluga društva Rexel, d.o.o.. Trošak rezanja obračunava se za svaki pojedinačni rez kabela ili vodiča. Trošak se naplaćuje za narudžbe isporučene iz centralnog skladišta; za narudžbe iz poslovnih jedinica taj se trošak ne naplaćuje.
Ako kupac nakon kupnje ne vrati bubanj dimenzija 60, 80, 100 ili 120, nakon 90 dana bit će mu naplaćena vrijednost bubnja prema važećem Cjeniku dodatnih usluga društva Rexel, d.o.o.. Upozorenje o povratu automatski će biti poslano kupcu nakon 60 dana; ako bubanj ne bude vraćen u sljedećih 30 dana, kupcu se naplaćuje vrijednost bubnja. Ako kupac bubanj ipak vrati u roku od 30 dana nakon isteka roka, naknadno će mu biti izdan dobropis u naplaćenom iznosu. Povrat bubnjeva kupac obavlja osobno u poslovnoj jedinici ili u veleprodajnom skladištu.
Za isporučenu robu prodavatelj izdaje kupcu račune na temelju otpremnih dokumenata.
Ako nije drukčije navedeno, kupac preuzima robu nakon plaćanja predračuna i nakon što prodavatelj primi sredstva na svoj transakcijski račun.
Za nastanak obveza za pojedine isporuke odnosno djelomične isporuke vrijedi dan otpreme robe iz skladišta prodavatelja, a ako je drukčiji datum dospijeća, kako je navedeno na računu. Isti uvjeti vrijede i za djelomične isporuke robe.
Prodavatelj se obvezuje izdati račun u roku od 8 dana nakon dostave (isporuke) robe. Kupac je dužan podmiriti obvezu plaćanja isporučene robe u roku navedenom na računu.
Ako kupac kasni s plaćanjem više od 30 dana, prodavatelj ima pravo blokirati prodaju bez prethodne najave do isplate svih potraživanja.
U slučaju opetovanog kašnjenja plaćanja od strane kupca, prodavatelj ima pravo jednostrano sniziti ugovorenu valutu plaćanja.
Ako kupac kasni s plaćanjem, prodavatelj ima pravo naplatiti zakonske zatezne kamate za svaki dan kašnjenja i druge naknade sukladno zakonu o sprječavanju kašnjenja. Prodavatelj ima pravo naplatiti kupcu 5 EUR za svaku opomenu u slučaju kašnjenja s plaćanjem.
Osim gotovinskog plaćanja prijenosom sredstava s bankovnog računa kupca na račun prodavatelja, kupac može platiti račune prodavatelja i na druge načine u skladu s pravilima financijsko-računovodstvene i poslovne struke u Republici Sloveniji.
Kupac je dužan prilikom plaćanja specificirati račune koje plaća. Ako prodavatelj ne primi obavijest kupca, zatvarat će obveze kupca po redoslijedu utvrđenom zakonom (Zakon o obveznim odnosima) i o tome obavijestiti kupca.
Prodavatelj može, prema vlastitom nahođenju, odobriti, odbiti ili prekinuti bilo koje odgođeno plaćanje ili u bilo kojem trenutku smanjiti ili obustaviti odluku o odgođenom plaćanju i zahtijevati od kupca da odmah plati sve nepodmirene iznose.
Kupac je dužan podmiriti svoje obveze prema prodavatelju neovisno o plaćanju vlastitih stranaka.
Ako je potraživanje prodavatelja naplaćeno primjenom sudskih i prisilnih sredstava, kupac je dužan prodavatelju platiti i sve troškove nastale tom ovrhom.
Roba koju je prodavatelj isporučio kupcu ostaje u vlasništvu prodavatelja do potpunog plaćanja kupoprodajne cijene, uključujući sve popratne troškove. Pravo zadržavanja odnosi se na svu robu koju prodavatelj isporuči kupcu do potpunog plaćanja obveza kupca. Stoga se pravo zadržavanja odnosi i na robu koju je kupac već preradio.
Pravo zadržavanja odnosi se i na svu isporučenu robu do potpunog ispunjenja otvorenih potraživanja iz svih zajedničkih međusobnih pravnih poslova s kupcem. Kupac je dužan obaviti sve potrebne formalnosti za zaštitu robe uz pravo zadržavanja. Zabranjena je svaka zapljena ili namirenje osiguranja, čiji je predmet roba s pravom zadržavanja prodavatelja, u korist trećih osoba.
U slučaju zapljene zbog nelikvidnosti kupca ili drugih potraživanja u vezi s robom s pravom zadržavanja od strane trećih osoba, kupac je dužan ostvariti vlasništvo prodavatelja i odmah ga o tome obavijestiti.
Neovisno o pravu zadržavanja, rizik se prenosi na kupca u skladu s odredbama stavka »Otprema i prijevoz robe«.
Prodavatelj daje kupcu jamstvo za kvalitetu robe u istom opsegu kao što ju daje dobavljač prodavatelja. Kupac ima pravo ostvarivati zahtjeve iz jamstva za besprijekoran rad stvari u roku, pod uvjetima i kako je navedeno u jamstvenoj izjavi prodavatelja odnosno jamstvenom listu. Jamstvo vrijedi onoliko koliko ga priznaje proizvođač, računajući od datuma primitka robe.
Kupac je dužan obaviti kvantitativno i kvalitativno preuzimanje odmah po primitku robe. Kupac je dužan pošiljku s očitim nedostatkom odmah odbiti prijevozniku ili dostavljaču, u protivnom gubi sva prava koja mu po tom pitanju pripadaju.
U slučaju reklamacije robe, prijevoznik mora potpisati i zapisnik kojim se reklamiraju nedostatci na robi nastali tijekom prijevoza.
Neovisno o načinu preuzimanja, u slučaju naknadne reklamacije, kupac je dužan priložiti tri primjerka dokumenta »Najava reklamacije«, u protivnom prodavatelj nije dužan uvažiti reklamaciju.
Roba ili artikli označeni posebnom oznakom „Proizvod po narudžbi“ artikli su koji nisu na zalihi i naručuju se isključivo za kupca. Takvi se artikli ne mogu vratiti.
U slučaju obrade osobnih podataka od strane bilo koje stranke u svrhu provedbe akta/ugovora ili sporazuma, svaka stranka se obvezuje osigurati poštivanje zahtjeva važećeg prava u vezi s prikupljanjem osobnih podataka i to za cijelo razdoblje obrade podataka.
U tom smislu, Rexelova politika zaštite podataka dostupna je na: www.rexel.si/varovanje-podatkov/.
Opći uvjeti javno su objavljeni na mrežnoj stranici www.rexel.hr/splosni-prodajni-pogoji/ i podložni su izmjenama.
Svi dogovori između prodavatelja i kupca moraju biti u pisanom obliku.
Rexel d.o.o., vrijedi od 1.5.2026.
Za sva pitanja o proizvodima i ponudi nam pošaljite upit na e-poštu: info@rexel.hr.
Kontaktne informacije